アクアプラネットの保証規定のページ

浄水器カートリッジ総合案内>保証規定

本、「保証規定」にご同意のうえご注文ください。 ご注文いただいた場合は本保証規定にもとづき対応させていただきます。

ご注文全般につきまして

このサイトでご注文頂いた場合は次の規定に同意いただいたものとみなします。
あらかじめご了承のうえご注文ください。

1. 未開封の商品（未使用）のみ返品可能です。期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。未開封、未使用品のみですので、商品内容よくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。
2. いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害[人身事故、 災害事故、社会的な損害（金銭、時間等）など]に対して当方は一切その責任を負いません。
3. 商品の価格はすべて消費税込みです。消費税、送料、手数料等は表示の価格に含んでいます。
4. ご希望の納期内に商品をお届けできるように努めますが、弊社以外の責による予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。お届けの遅延による損害について弊社はその責を負いません。
5. 表示の価格は予告なく変更することがございます。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。
6. こちらからお送りしたときの送り状の控え、商品のパッケージ、付属品、商品 が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材などは大切に保存しておいてください。
7. 到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送ください。その場合の返送の送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。
8. 未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。また、本人が成人と偽った場合のお客様からのキャンセルはお受けできません。
9. インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
10. 当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。また離島などで宅急便の代金引換が行えない地域の場合は、別途定める方法で代金を先払いしていただくことで注文をお受けします。
11. 宅急便が配送しない地域からのご注文は、表示の価格に追加料金を頂くことで注文をお受けすることがあります。いずれの場合も標準の納期とおおきく異なることがあります。

保証期間

このサイトでご注文いただいた場合の保障期間は以下のようになります。
あらあらかじめご了承のうえご注文ください。

1. 初期不良の交換は商品到着後３０日以内とさせていただきます。メーカー保証、代理店保証があるものは、そちらに準じます。保保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
2. 保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の２〜３項を満たしている必要があります。満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきますが、当方はそれ以上の責には一切応じません。

初期不良品について

こちらで確認し、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。 チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。あらかじめご了承のうえご注文ください。

1. 不良箇所、状況などをご連絡ください。
2. お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
3. 商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
4. お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
5. 製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
6. お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
7. シリアル、バーコード等に欠損がないこと。
8. 印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ等）
9. 保証期間内であること。
10. 商品が不良品でなかった場合、手数料をいただく場合がございます。
11. お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。

返品について

お客様の注文間違いなどお客様のご都合による返品につきましては以下のお取扱いとなります。
あらかじめご了承のうえご注文ください。

1. 返品はかならず事前に弊社までメールでお申し出下さい。その場合の返品される商品は未開封の良品であることが条件となります。一度でも接続された商品あるいは内装のビニール袋をあけた時はいかなる場合も返品には応じかねます。
2. 返品された商品が当社で検品し上記の条件を満たしている場合、既領収済金額からお届け時の宅配便運賃相当額と決済手数料相当額を差し引きのうえ返金いたします。接続・開封された商品の返金には応じられません。
3. 返金はお客様の指定の口座へ弊社から振込いたしますが、その場合の振込手数料は返金金額より差し引きさせていただきます。
4. 返品商品はお客様の任意の方法で、弊社までお送りいただきますが、その送料はお客様のご負担となります。

その他返品や送料などに関連することについて

このほかの規定は以下のとおりです。あらかじめご了承のうえご注文ください

1. お客様のご都合による返品の場合は、返品の送料、手数料のご負担をお願い致します。
2. こちらから商品を発送させていただいた時の送料・代引き手数料・クレジット利用料なども必要ですので、ご負担をお願い致します。
3. 商品をお受け取りになる前にご注文をキャンセルされた場合でも、出荷後であれば宅急便会社との契約上、お届けした送料・代引き手数料・クレジット利用料などは必要ですので、ご負担をお願い致します。
4. また上記の場合返送の費用はお客様の負担となりますので、宅急便会社から当社にその商品の返送の費用の請求があったときには、当社はその料金をご注文のお客様に請求いたしますのでご承知おきください。
5. いかなる場合でも、こちらに商品を返品発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。
6. 注文取消しのご連絡はメールで遅滞なくご連絡ください。
7. 当保証規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
8. 当保証規定は日本国内においてのみ有効です。

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